以服务为本的当下,客服系统作为网站的“前台”是每一个网站都不可或缺。在线客服能够将网站流量有效的转变为企业的销量,从而让企业获得更多的收益。如今,几乎所有的企业网站都有在线客服系统,而回电吧在线访客行为分析软件的出现,无疑是一个得选择,它有什么独特的优势,下面跟小编来了解下:
回电吧小部件,便捷高效双向对接
回电吧在线访客行为分析软件(简称 “回电吧小部件”)一款完全免费的网页客服系统。它可以自动分析、匹配、收集、分类所有进入网站访客的数据,并将所有进入到网站的访客进行数据统计。智能简洁化的流程,傻瓜式的操作能企业的网络营销更加的高效,这是其他客服系统产品所无法比拟的。当前,这套“回电吧小部件”软件在欧美国家大热,在国内众多的企业网站也备受青睐。
网站从量到质变,销售人员的管理也很关键
一个网站有流量,没有转化率,就相当于没有实际价值。而网站的转化率除了设计,内容布局等有关,还与销售人员的服务质量大有关系。一个销售人员的解答是否专业,态度是否亲切,都直接影响到访客的购买心理。
“回电吧小部件”在访客与销售人员对话过程中可有自动录音功能,企业老板可真实、完整地听到录音内容。值得一提的是,通话结束后“小部件”会自动发以短信形式将销售人员的有关联系方式发送至访客,而如果销售人员不接访客电话,系统也将会把该销售人员的联系方式发至企业领导手机上,增加了监督作用。企业可通过登录后台账户听取通话录音,了解公司销售经理与访客的对话内容与对话质量,可及时调整他们销售方式,有效提升企业销售业绩。
除此之外,“回电吧小部件”还可实时监控每一位访客的信息,对访客所在区域、网站上浏览网页的内容,为何而来等重要信息行为进行分析,并按照指定的设置抓住他。并运用网络电话技术在26秒内快速在线连接访客与销售顾问的进行免费通话。提高用户沟通体验的同时也大大提升访客转化率,让流量变销量。
截止目前,回电吧访客行为分析管理系统这项技术已经在十万多个网站上被证明是有效,为企业带来更多的销量。值得一提的是,近日回电吧更是推出“免费两周试用”的优惠活动,可直接到回电吧官网注册,安装小部件代码,选用您的套餐方式,即可享受免费试用两周。
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