任何一个服务或者销售产品的企业,都离不开一个核心,那就是客户,客户是一家企业的生命。在互联网已经全面覆盖的年代,大家都深谙如今的网络与公司的长远发展密不可分。面向大众的企业更希望自己的网站有高访客量的同时,也能带来高的转化率。
对于一家企业网站而言,网站在线客服系统必不可少。其能够达到两个目的:第一,对于企业而言,可获得访客的详细资料,并且便于管理,这就需要网络在线客服系统是全功能开放型的;第二,对于访客而言,能够便捷的使用客服系统进行有效沟通。而如今,较于之前的传统客服系统,网页回呼系统叫成为业内一个炙手可热的新概念。
当前,欧美大热,国内企业网站也备受青睐的回电吧网页在线客服,率先推出的网站访客行为分析管理系统(下称“小部件”),其可有效分析访客的行为,可为您的网站捕获172%的潜在用户!,已经成为众多企业抓住客户的重要法宝,也是企业老板审核工作人员的工作效率,提升他们业务销售技巧及企业销售的重要工具。
实时网站监控,把握每一位访客动态
回电吧“小部件”可实时监控每一位访客的信息,对访客所在区域、网站上浏览网页的内容,为何而来等重要信息行为进行分析,并按照指定的设置抓住他。
26秒快速接通访客与销售人员通话
“小部件”通过访客行为分析,及时抓去潜在访客,当访客输入联系电话后,“小部件”系统运用网络电话技术在26秒内在线连接访客与销售顾问的进行免费通话。大大提升访客转化率。
通话自动录音
使用“小部件”访客与销售经理的通话过程会自动录音。企业老板可真实、完整地听到录音内容。值得一提的是,通话结束后“小部件”会自动发以短信形式将销售人员的有关联系方式发送至访客,而如果销售人员不接访客电话,系统也将会把该销售人员的联系方式发至企业领导手机上,增加了监管作用。
企业领导可审核销售人员的工作效率
企业(或公司所有者)可通过登录后台账户听取通话录音,了解公司销售经理与访客的对话内容与对话质量,可及时调整他们销售方式的同时也能起到一定的监督管理作用。
截止目前,回电吧访客行为分析管理系统这项技术已经在十万多个网站上被证明是有效,为企业带来更多的销量,逐渐成众多企业网站“新标配”。
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